Panduan Penggunaan Ticket Support ToffeeDev
1. Login atau Registrasi
-
Kunjungi halaman berikut:
support.toffeedev.com
Pada menu utama, pilih Daftar atau Masuk
-
Jika belum memiliki akun, pilih Daftar
-
Jika sudah memiliki akun, pilih Masuk
Untuk proses registrasi:
-
Masukkan Nama dan Email yang digunakan saat proses administrasi dengan tim ToffeeDev
-
Isi Captcha yang tersedia
-
Klik Daftar, lalu cek email untuk melakukan konfirmasi akun
Setelah registrasi berhasil:
-
Kembali ke menu Masuk
-
Masukkan Email dan Password yang telah didaftarkan
2. Mengakses dan Membalas Ticket
-
Setelah berhasil login, pilih menu Area Saya
-
Pada halaman tersebut, Anda akan melihat daftar ticket yang telah dibuat oleh tim ToffeeDev
-
Klik judul ticket yang ingin Anda buka
Pada halaman detail ticket:
-
Baca informasi atau update yang diberikan
-
Berikan komentar sesuai kebutuhan
(contoh: revisi draft, konfirmasi data, atau kebutuhan verifikasi)
Setelah menulis komentar:
-
Klik Tambahkan Komentar agar pesan Anda terkirim ke tim kami
-
Proses selesai